Geben Sie es zu, Sie haben auch schon an Weihnachten gedacht, oder?

In Zeiten von COVID-19 können Sie Geschäftspartnern nicht das übliche Blabla zu Weihnachten schicken. Und, seien wir mal ehrlich, ein „Bleiben Sie gesund“, mag ehrlich gemeint sein ist aber zur neuen Floskel geworden. Das werden in diesem Jahr nahezu alle schreiben. Wollen Sie es sich so einfach machen oder ehrliche Anteilnahme und Einfühlungsvermögen beweisen?

Und: Sie wissen wahrscheinlich auch nicht, ob Ihr Geschäftspartner an COVID-19 erkrankt war, noch mit Spätfolgen zu kämpfen hat (Beeinträchtigung des Geschmackssinns ist noch das geringste Übel) oder gar jemanden verloren hat.

Wenn Sie sich zu Weihnachten gegenüber Geschäftspartnern einfühlsam zeigen möchten, habe ich einen Text für Sie entworfen. Vielleicht gefällt er Ihnen. 

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Ich bin häufig überrascht, wie lange es Vorgesetzten gelingt, ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Weiterbildungen fernzuhalten.

Abgesehen von „Wir haben kein Budget“, ein Totschlag-Argument, ist die nächste Ausrede „Sie können doch schon alles“. Wenn ich das höre, denke ich immer „Was für ein Schwachsinn“.

Also: Ich kann nicht alles. Sie? Wohl kaum. Und auch diejenigen, die schon seit 20 Jahren den gleichen Job machen, sind weit entfernt von Alleskönnern.

Was steckt dahinter?

Es gibt verschiedene Gründe, weshalb Chefs sowas von sich geben. Ich glaube, diese fünf Gründe stecken dahinter, weshalb Chefs versuchen, Weiterbildungen zu verhindern:

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Wenn ich an meine Zeit als Assistentin denke, war auf Augenhöhe mit dem Chef zu kommunizieren eher die Ausnahme und ich musste mir das schwer erkämpfen. Ja, „erkämpfen“ ist der richtige Ausdruck dafür.

„Claudia“ säuselte mein vorletzter Chef, wenn ich zu ihm ins Büro kommen sollte. Und wenn ich zum Diktat antanzte, ja, das gab es früher noch, sagte er „Setzen Sie sich Mädchen“. Das waren schon besondere Eigenheiten, die mein damaliger Chef zu bieten hatte. Und ich musste mich sehr zügeln, um darauf gelassen zu reagieren und mit der Gesamtsituation konstruktiv umzugehen. Ich habe mir bei jeder sich bietenden Gelegenheit Respekt verschafft; das war nicht einfach, aber notwendig.

Es ist ein schmaler Grat zwischen „Ich halte Grenzüberschreitungen aus“ und „Ich setze mich dagegen zur Wehr“. Schließlich möchten Sie es sich nicht mit Ihrer Chefin oder Ihrem Chef verscherzen und sie oder ihn trotzdem in die Schranken weisen, wenn Ihnen etwas gegen den Strich geht. Eine Situation zu „ertragen“ wäre sicherlich die falsche Entscheidung.

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Floskeln vermeiden und neuen Schwung in altmodische Texte bringen

„In der Anlage übersende ich Ihnen meine herzlichsten Glückwünsche“ - das schreibt keiner. So weit sind wir alle schon. Aber vor „Anlässlich Ihres Geburtstags übermittle ich Ihnen meine herzlichen Glückwünsche“ schrecken viele nicht zurück. Dabei ist dieser Satz genauso Floskel, langweilig und eine Zumutung für das Geburtstagskind wie der Anlage-Satz.

Ich habe eine kleine Auswahl für Sie zusammengestellt von beliebten und gleichzeitig, aus meiner Sicht, misslungenen Formulierungen in Geburtstagsgratulationen. 

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Arbeiten im Homeoffice hat viele Vorteile. Eines ist ganz sicher, dass man weniger Störungen durch Kollegen hat und weniger Gelegenheiten, sich über Kollegen zu ärgern.

Ja, man kann sich auch im Teams- oder Zoom-Meetings über jemanden ärgern; doch im Vergleich zum ganz normalen Arbeiten im Büro ist das Konfliktpotenzial aus dem Homeoffice geringer.

Bald, vielleicht jetzt schon, kehren Sie an Ihren Arbeitsplatz zurück. Und Sie treffen wieder auf,

• den Kollegen, der morgens nicht grüßt,
• die Kollegin, die Informationen für sich behält,
• den unorganisierten, chaotischen Chef,
• oder die Chefin, die von sich und Ihnen einen sehr hohen Arbeitseinsatz erwartet.

Es ist alles so wie vorher. 

Sie bestimmen, ob die Konflikte wieder losgehen

Die Menschen, die Ihnen jetzt wieder begegnen, haben sich in den letzten Monaten nicht geändert. Warum sollten sie auch? Sie haben es mit den gleichen herausfordernden Charakteren zu tun wie vor dem Lockdown. Ob Sie weitermachen wie bisher, sich ärgern lassen, gereizt reagieren, das entscheiden Sie.

Zum Streiten braucht es zwei Menschen, zum Ärgern immer nur einen. 

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Einem Bürgermeister zur gewonnenen Wahl zu gratulieren, das machen Sie nicht alle Tage. Was aber, wenn Ihr Chef Sie bittet, genau zu diesem Thema ein Gratulationsschreiben zu formulieren? Damit Ihnen dieser Wunsch nicht den Schweiß auf die Stirn treibt und Sie ganz gelassen einen Vorschlag machen können, habe ich diesen Text bereits für Sie vorbereitet. 

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Der Sommer ist zu Ende und einige denken jetzt schon an Weihnachten. Unsinn oder völlig zurecht?

Eines ist klar: Weihnachten wird nicht so sein, wie letztes Jahr. Eine Weihnachtsfeier, wie Sie es möglicherweise gewohnt sind, wird Ihr Unternehmen nicht veranstalten.

Sind Sie die- oder derjenige mit der Aufgabe, die Kolleginnen und Kollegen zu informieren, dass die Weihnachtsfeier dieses Jahr COVID-19 zum Opfer fällt? Wenn sich nicht noch ganz viel in eine positive Richtung verändert, wird das nämlich genau so sein.

Ich habe mir für Sie Gedanken gemacht, wie Sie das Thema einfühlsam angehen können und die richtigen Worte finden. Diesen Text habe ich aus Sicht eines Vorgesetzten, Geschäftsführers, CEOs geschrieben. 

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