Ich sitze in Frankfurt im Taxi, als der Fahrer sein Smartphone während der Fahrt zückt. Interessiert und skeptisch schaue ich, was er da treibt. Er öffnet irgendwelche Apps. Ich bin beunruhigt. Ich möchte nicht, dass er während der Fahrt an seinem Handy rumfummelt. Würde er sich auf den Straßenverkehr konzentrieren, wäre mir das viel lieber. Ich habe da dieses Sicherheitsbedürfnis.

Aber wie sage ich ihm, dass ich sein Verhalten nicht gut finde, ohne dass es im Taxi zwischenmenschlich frostig wird? Erfahrungsgemäß machen Taxifahrer in ihren Autos gern, was sie möchten und nicht was der Fahrgast will.

Da kommt die zündende Idee: „Suchen Sie etwas? Kann ich Ihnen behilflich sein?“ „Nein, vielen Dank,“ antwortet er höflich und packt sein Handy weg.

Das ist ja nochmal gut gegangen. Ich muss mir meinen eigenen Spruch unbedingt merken.  

 

Kontakt

Sie wünschen weitere Informationen oder möchten sich persönlich beraten lassen? Schicken Sie eine E-Mail an mail[at]claudia-marbach.de

Telefon: 0211 93897812
Mobil: 0170 9095849


Claudia Marbach-Trainings: FAQs


Jetzt zum Newsletter anmelden!

Fordern Sie hier den Claudia Marbach-Newsletter per E-Mail an und erhalten Sie Expertentipps aus erster Hand.

* Pflichtfelder
Anrede *

 


Kurzfristige Seminar-Termine:

Webinar: Chefentlastung kompakt

14. September 2026


Seminar: Digitaler Turbo für die Assistenz: KI und Organisation im Office

Düsseldorf: 17. September 2026


Webinar: Kommunikation auf den Punkt gebracht

18. September 2026 von 9 bis 11 Uhr


Webinar: Souverän Nein sagen

21. September 2026 von 9 bis 11 Uhr


Webinar Psychologie für die Assistenz

30. September 2026 von 9 bis 16:15 Uhr


Webinar Anti-Ärger-Training

1. Oktober 2026 von 9 bis 16:15 Uhr 

Aktueller Blogeintrag

Moderne Chefassistenz: Aufgaben, Kompetenzen und Zukunft der Assistenzrolle

Was macht eine moderne Chefassistenz heute?

Die moderne Chefassistenz ist weit mehr als organisatorische Unterstützung. Sie steuert Informationen, koordiniert Abläufe, setzt Prioritäten und sorgt dafür, dass Führungskräfte sich auf ihre eigentlichen Aufgaben konzentrieren können.

Weiterlesen …