Psychologie im Office

Anderen Menschen mit Geschick, Einfühlungsvermögen und Gelassenheit begegnen

Ihre Trainerin: Claudia Marbach

„Warum macht der das?" haben Sie sich vielleicht auch schon gefragt, wenn ein Chef seine Termine ständig überzieht oder ein Kollege nicht auf Ihre E-Mails reagiert.

„Es kann doch nicht so schwierig sein", .... Doch! Viele Dinge, die Sie für selbstverständlich halten, sind es für andere Menschen eben nicht. Andere Menschen, Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten, und auch Ihre Lieben, kosten Sie Kraft, rauben Ihnen Energie. Nicht immer, aber immer mal wieder.

Dieses zweitägige Training hilft Ihnen, mit Ihren Kräften zu haushalten, die Motivation anderer Menschen zu verstehen, Energieräubern gelassen zu begegnen und in die eigene Resilienz zu investieren.

Praktische Übungen - wie zum Beispiel zum Thema Nein sagen oder Schlagfertigkeit - helfen Ihnen, das Gelernte flott in die Praxis umzusetzen und die eigenen, bisherigen Verhaltensmuster zu verändern und in schwierigen Situationen besser zu reagieren.

Dieses Training richtet sich an:

• Assistenzen und Angestellte aus allen Unternehmensformen und Bereichen
• Personal und Executive Assistants
• Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung und dem Öffentlichen Dienst

Die wichtigsten Themen dieses Seminars 

• Lernen Sie sich selbst besser kennen
• Authentisch sein, authentisch agieren
• Identifizieren Sie Ihre persönlichen Stressoren/Energieräuber
• Werden Sie zum Kommunikationsprofi
  • Aktiv zuhören
  • Klar formulieren
  • Nonverbale Kommunikation richtig interpretieren und reagieren
  • Fettnäpfe vermeiden: von "Ja, aber" bis "Warum?"
  • Einwänden professionell begegnen
  • Feedback geben - worauf es ankommt
  • Selbst mit negativem Feedback umgehen
• Konflikte rechtzeitig erkennen und deeskalieren
• Ungewöhnliche Konfliktlösungsstrategien anwenden
• Das DISC-Modell kennenlernen und anwenden
• Welcher Typ ist Ihr Chef, Ihre Chefin, Ihr Kollege?
• So sorgen Sie für eine produktive und harmonische Arbeitsumgebung
• Schwierigen Charakteren gelassen und mit Charme begegnen
• Grenzen setzen ohne Streit - die Kunst des Nein-Sagens
• Schwierige Themen bei Kollegen und Vorgesetzten platzieren
• Schlagfertig auf Provokationen oder Angriffe reagieren, ohne zu verletzen

16 gute Gründe für Ihre Teilnahme - hier klicken

Termine für firmeninterne Online- und Präsenztrainings nach Absprache. 

Seminartermine und -orte:
Düsseldorf: 13. bis 14. Mai 2025
Frankfurt: 22. bis 23. Oktober 2025

1. Tag: 9 bis 17 Uhr
2. Tag: 9 bis 16 Uhr

Preis: 1.310 Euro plus 19 % Mehrwertsteuer

Im Preis enthalten sind: Seminarunterlagen, Getränke während des Seminars, das Mittagessen, Getränke und Snacks in den Pausen sowie Ihr Teilnahmezertifikat.

Seminarort

Innside Düsseldorf Derendorf
Derendorfer Allee 8
40476 Düsseldorf

Telefon: 0211 17546-0
Fax: 0211 17546-175
E-Mail: reservations.innside.derendorf@melia.com

Novotel Frankfurt City
Lise-Meitner-Straße 2
60486 Frankfurt am Main

Telefon: 069 793030
Fax: 069 79303930
E-Mail: h1049-sb@accor.com

Sie benötigen ein Zimmer? Buchen Sie unter dem Stichwort „CMSeminare“ zu 143 Euro in Düsseldorf und zu 99 Euro in Frankfurt jeweils inklusive Frühstück.

Senden Sie Ihre Anmeldung per E-Mail an mail[at]claudia-marbach.de.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie können Ihre Teilnahme bis zu 8 Wochen vor Seminarbeginn kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung ab acht bis vier Wochen vor dem Termin werden 50 % der Seminargebühr fällig. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen der Teilnehmerin/des Teilnehmers werden keine Kosten erstattet. Dies gilt auch bei Krankheit. Ausnahme: Sie können einen Ersatzteilnehmer nennen.