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Claudia Marbach
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40474 Düsseldorf
E-Mail: mail@claudia-marbach.de
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7. März 2019 in Frankfurt
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19. bis 20. März 2019 in Frankfurt
Aktueller Blogeintrag
Moderne Korrespondenz: Schwere Kost leichtgemacht
Ein Hotel möchte wissen, wie es mir gefallen hat und schreibt in seiner E-Mail:
„Im Rahmen unseres Bestrebens, unsere Serviceleistungen kontinuierlich weiter zu verbessern, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie eine kurze Bewertung Ihres Aufenthaltes vornehmen könnten. Zu diesem Zweck bitten wir Sie sehr herzlich, einige Fragen zu beantworten. Klicken Sie hierfür einfach auf den nachfolgenden Link.“
Meine Meinung: Das läuft unter „gut gemeint ist nicht gut gemacht“. Wieso formuliert jemand so umständlich? Erfahrungsgemäß – das zeigen meine Korrespondenztrainings – passiert so etwas, wenn man besonders höflich schreiben möchte. Resultat: Schwere Kost.
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