Der Kunde steht im Mittelpunkt. Bei uns wird Kundennähe großgeschrieben. So oder so ähnlich tönt es aus den Konzernzentralen. Und dann schickt mir die Deutsche Bank das:

Wenn die Bank schreibt  

Wenn ich das alles richtig verstanden habe, steht da:

„Ab dem 20. November gelten neue Bedingungen und Entgelte für SEPA-Echtzeitüberweisungen. Die derzeit gültigen Bedingungen stehen auf Seite 2."

Sie arbeiten selber in einer Bank oder Versicherung und kennen solche komplizierten Formulierungen aus Ihrer Abteilung. Dann melden Sie sich am besten mit allen Kollegen, die E-Mails und Briefe schreiben, zum Korrespondenztraining an, zum Beispiel am 19. September 2018 in Düsseldorf oder am 15. November 2018 in Frankfurt.

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Büroorganisation 4.0 - endlich digital (neu)

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Moderne Korrespondenz

20. März 2019 in Frankfurt 


 

Aktueller Blogeintrag

Moderne Korrespondenz - ist das, was Sie mal gelernt haben falsch?

In den letzten Tagen habe ich Diskussionen im Internet/auf Facebook verfolgt, in denen es darum geht, was man in E-Mails und Briefen schreiben DARF und was nicht. Es werden Vorgaben gemacht für „richtige Anreden“ und Ein- und Ausstiegsätze, die man nicht verwenden DARF.

Ich werde in meinem Korrespondenzseminar oft gefragt „Dann ist das falsch, was ich bisher immer geschrieben habe?“


K
orrespondenztraining mit Claudia Marbach 

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