FAQs
Für wen sind die Seminare und Webinare gedacht?
Die Angebote richten sich an Assistenzen, Sekretärinnen, Office-Managerinnen und alle, die ihre Rolle im modernen Büro professionell, souverän und zukunftsorientiert gestalten möchten. Einige Trainings, wie OneNote oder Korrespondenz und andere sind auch für Sachbearbeiter oder Chefs geeignet. Fragen Sie bitte nach, wenn Sie unsicher sind.
Kann ich auch als Berufseinsteigerin teilnehmen?
Selbstverständlich. Es gibt spezielle Formate wie „Neu in der Assistenz – souverän durchstarten“, die sich ideal für Einsteigerinnen und Quereinsteigerinnen eignen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Seminar und einem Webinar?
Seminare finden in Präsenz in einem Seminarhotel statt – zum Beispiel in Düsseldorf, Frankfurt, Berlin oder auf Sylt. Webinare sind Online-Trainings, an denen Sie bequem vom Büro oder Homeoffice aus teilnehmen können.
Wie melde ich mich zu einem Seminar oder Webinar an?
Melden Sie sich direkt über das Formular auf der Website oder per E-Mail an mail[at]claudia-marbach.de. Sie erhalten eine Bestätigung sowie alle weiteren Informationen ebenfalls per E-Mail.
Bieten Sie auch Inhouse-Schulungen für Unternehmen an?
Ja, alle Themen sind auch als maßgeschneiderte Inhouse-Trainings buchbar – abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihres Teams oder Ihrer Organisation. Fragen Sie nach einem Angebot.
Sind die Seminare und Webinare für mich geeignet, wenn ich mit Google und nicht mit Microsoft arbeite?
Die Basis für alle Trainings, in denen digitale Tools besprochen werden, sind Microsoft-Programme.
Welche digitalen Tools werden in den Trainings behandelt?
Je nach Veranstaltung lernen Sie den Einsatz von Outlook, OneNote, Microsoft Teams, Planner, ChatGPT, Microsoft Copilot und weiteren digitalen Helfern kennen.
Was kostet ein Seminar oder Webinar?
Die Preise variieren je nach Format und Dauer. Eine Übersicht finden Sie bei den jeweiligen Veranstaltungen.
Gibt es bei den Webinaren einen Mitschnitt, den ich mir später anschauen kann?
Nein. Die Onlinetrainings sind interaktiv und Teilnehmer teilen ihre Meinungen, Probleme und Herausforderungen. Deshalb bleibt das Training ein geschützter Raum.
Kann ich auch ein persönliches Coaching buchen?
Ja - Claudia Marbach bietet individuelles Coaching an für Assistenzen, Teams und alle die im Büro arbeiten; zum Beispiel zur Chefentlastung, Kommunikation, Resilienz, Psychologie im Office oder digitalen Organisation. Schreiben Sie ein E-Mail mit Ihrer Anfrage an mail[at]claudia-marbach.de.
Erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung?
Selbstverständlich. Nach jedem Seminar oder Webinar erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung per E-Mail.
Wie bleibe ich über neue Termine und Themen informiert?
Am besten melden Sie sich zu meinem Newsletter an – so erhalten Sie regelmäßig Expertentipps und aktuelle Seminarangebote direkt in Ihren Posteingang.
Muss die Rechnung vor dem Training bezahlt sein?
Sie erhalten die Rechnung vor dem Training mit einem Zahlungsziel - das vor oder nach dem Training liegen kann - je nachdem, wie kurzfristig Sie sich angemeldet haben. Bitte halten Sie nur das Zahlungsziel ein.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Sie erhalten die Rechnung per E-Mail vor dem Training mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.
Bekomme ich die Unterlagen vorher zugeschickt oder liegen sie im Präsenztraining im Seminarraum?
Sie erhalten die begleitende Seminarunterlage vor dem Training, egal ob Webinar oder Präsenztraining, vorab per E-Mail. Wenn Sie sie gerne ausgedruckt hätten, liegt ein ausgedrucktes Exemplar für Sie im Seminarraum bereit. Wir fragen Sie rechtzeitig vor dem Termin nach Ihren Wünschen.
Muss ich einen Laptop mitbringen?
Wenn Sie ein Training buchen, das auch das Thema digitale Organisation berücksichtigt, ja! Wenn Sie die Seminarunterlage digital nutzen möchten, ja! Zusätzlich informieren wir Sie vor der Veranstaltung darüber, ob wir die Nutzung des Laptops für sinnvoll halten.
Nehmen Sie auch Bildungsgutscheine an?
Nein.
Sind die Seminare auch für erfahrene Assistenzen geeignet?
Ja. Die Seminarinhalte sind so gestaltet, dass auch erfahrene Assistenzen garantiert neue Impulse erhalten und nachhaltig für ihre Assistenztätigkeit profitieren.
Was passiert, wenn ich kurzfristig nicht kann oder krank bin?
Für Präsenztrainings gilt: Sie können Ihre Teilnahme bis zu 8 Wochen vor Seminarbeginn kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung ab acht bis vier Wochen vor dem Termin werden 50 % der Seminargebühr fällig. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen werden keine Kosten erstattet. Dies gilt auch bei Krankheit. Ausnahme: Sie können einen Ersatzteilnehmer nennen.
Für Onlinetrainings gilt: Sie können Ihre Teilnahme bis zu 4 Wochen vor Webinarbeginn kostenlos stornieren. Bei späteren Stornierungen werden keine Kosten erstattet. Dies gilt auch bei Krankheit. Ausnahme: Sie können einen Ersatzteilnehmer nennen. Beachten Sie bitte: Wenn Sie am Online-Training nicht teilnehmen können, wegen technischer Probleme in Ihrer IT-Umgebung, wird der Seminarpreis trotzdem fällig.
Für Onlinetrainings gilt: Sie können Ihre Teilnahme bis zu 4 Wochen vor Webinarbeginn kostenlos stornieren. Bei späteren Stornierungen werden keine Kosten erstattet. Dies gilt auch bei Krankheit. Ausnahme: Sie können einen Ersatzteilnehmer nennen. Beachten Sie bitte: Wenn Sie am Online-Training nicht teilnehmen können, wegen technischer Probleme in Ihrer IT-Umgebung, wird der Seminarpreis trotzdem fällig.
Kann ich ein Präsenz- oder Onlinetraining wenn ich krank oder verhindert bin kostenlos auf einen späteren Termin umbuchen?
Innerhalb der Stornofristen können Sie das gerne machen. Ist die kostenlose Stornofrist abgelaufen, geht das nicht. Der Preis für das Training wird fällig. Wir empfehlen in einem solchen Fall, einen Ersatzteilnehmer für den Termin zu begeistern, damit die Gebühr nicht verfällt.
Muss ich mich selbst um ein Zimmer im Hotel kümmern?
Ja, bitte. Sie erhalten rechtzeitig vor dem Seminar Informationen zum Hotel und den Kontakt, um das Zimmer zu buchen. Nur für die Sylter Chefassistenztage gilt eine andere Regelung. Ihre Übernachtungen während Ihres Seminaraufenthalts werden von uns gebucht. Verlängerungsnächte buchen Sie bitte selbst.