„Frau Meier, ich könnte jetzt gut einen Kaffee gebrauchen“, sagt der Chef zu seiner Assistentin. Wohlgemerkt: Assistentin. Das erzählte letztens eine Teilnehmerin, nennen wir sie Susanne, im Seminar. Und jetzt? Denn das war wohl eine Bestellung, wie ich das verstehe. Und so hat Susanne das auch verstanden.
Dreamteam ist etwas anderes
Susanne fühlte sich durch die Art und Weise, wie der Chef mit ihr sprach, herabgesetzt, was ich verständlich finde. Der Chef macht mit seiner Kommunikation Chefassistenz auf Augenhöhe fast unmöglich. Seine indirekte Kommunikation verstärkt den Unterschied in der Hierarchie zwischen den beiden. Eine freundliche Ansprache wie „Wären Sie so nett, mir einen Kaffee zu machen?“, wäre respektvoller gewesen.
Mein Tipp für Mutige:
Wen auch Sie mit solchen Eigenheiten Ihres Chefs gelassen umgehen und gleichzeitig den Umgang miteinander verändern möchten, gehen Sie seiner unpräzisen, indirekten Kommunikation auf den Grund und fragen Sie „War das eine Bestellung?“.
Je nach Chef dürfen Sie gespannt sein, wie er reagiert. Eines ist sicher: Es gibt keinen Grund für ihn, ärgerlich zu sein. Ganz im Gegenteil. Wenn Sie einen Chef haben, der nicht zum Lachen in den Keller geht, findet er womöglich Gefallen an dieser Frage und nimmt sie mit Humor. Was sie auch verdient.
Entlasten, unterstützen, verstehen
Ja, zur Entlastung gehört, dass Sie Ihren Chef beziehungsweise Ihre Chefin verstehen. Und gleichzeitig möchten Sie mit Respekt behandelt und Ihrem Harmoniewunsch gerecht werden. Das Beispiel oben zeigt, dass das nicht immer so einfach ist.
Funktionierende, gelungene Chefassistenz auf Augenhöhe erfordert
- Mut,
- Klarheit,
- Durchsetzungskraft,
- Einfühlungsvermögen,
- Gelassenheit,
- Selbstvertrauen,
- Achtsamkeit und
In meinem Training Chefassistenz auf Augenhöhe sprechen wir über diese täglichen Herausforderungen und wie Sie Ihren Chefentlastungs-Quotienten, Ihre Organisation und Kommunikation optimieren. Verbessern Sie in zwei Tagen das Miteinander mit Ihrer Chefin/Ihrem Chef und erfahren Sie, wie Sie die Zusammenarbeit so gestalten, dass Sie beide sich miteinander rundum wohlfühlen. Das nächste Training findet vom 24. bis 25. Juni 2019 in Frankfurt statt. Melden Sie sich gleich an!
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