Ich bin ja selten fassungslos, aber das ist der Gipfel. Ich rufe in einem Hotel an, in dem ich Seminarräume gebucht habe und frage nach der richtigen E-Mail-Adresse für Hotelzimmerreservierungen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption weiß, dass die, die ich habe, die falsche ist. Die richtige vermag sie mir nicht zu nennen. Und den Kontakt von Herrn Meyer aus dem Bankett, der mir die richtige Adresse geben könnte, habe sie nicht.

„Was meinen Sie mit Sie haben den nicht?“, frage ich sie ungläubig.

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"Oh, du Fröhliche ...", bald darf wieder gesungen werden. "Oh, Tannenbaum" oder doch "Jingle bells"? 

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Herzliche Jubiläumsglückwünsche verschicken und gleichzeitig beliebten Grammatikfehler vermeiden

Der Karl-Heinz aus der Buchaltung ist seit 20 Jahren im Unternehmen. Natürlich bekommt der ein Gratulationsschreiben. Was richtig Nettes soll es sein. Und jetzt kommt die beliebte Grammtikfalle: Sie schreiben bislang „wir gratulieren zu Ihrem 20-jährigen Mitarbeiterjubiläum“? Die gute Nachricht ist: Das schreiben die meisten Menschen. Die schlechte Nachricht ist: Das ist grammatikalisch falsch. 

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Boah, es gibt so viele dumme Bemerkungen ... "Naaaa, so allein ...?" "Ja, siehst du doch", denke ich, "und würde ich auch gern bleiben." 

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Wenn Sie schon einmal ein paar Tage im Krankenhaus verbringen mussten, kennen Sie diese Frage vielleicht. Am liebsten würde man antworten: "Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, mir geht´s miserabel." "Wir" statt "Sie" findet man häufiger als man denkt - und dann kann´s richtig lustig werden. 

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Erzählt neulich im Seminar eine Teilnehmerin, dass sich ihr Chef während des Gesprächs mit ihr von ihr abwendet und sich mit seinem Stuhl Richtung Fenster dreht und rausschaut. Sie war verständlicherweise empört. Aber was tun?

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Berlin hat gewählt. Und Sie sollen ein Gratulationsschreiben an den neuen und alten Bürgermeister formulieren? Ich habe schon mal etwas formuliert. Vielleicht gefällt es Ihnen ja. Noch mehr Gratulationsschreiben an Wahlsieger finden Sie in Ihrem SekretärinnenBriefeManager. 

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Webinar: Souverän Nein sagen

16. März 2026 von 9 bis 11 Uhr


Webinar: Gewaltfreie Kommunikation für Assistenzen

16. März 2026 von 13 bis 15 Uhr 


Cleveres Officemanagement

17. bis 18. März 2026 in Berlin


Webinar: Kommunikation auf den Punkt gebracht

20. März 2026 von 9 bis 11 Uhr


Webinar: Büroorganisation 4.0 - endlich digital

23. März 2026


Webinar: Korrespondenz aktuell

31. März 2026 

Aktueller Blogeintrag

„Korrespondenz aktuell“: Moderne, korrekte und kundenorientierte E-Mails – mit und ohne KI

Wenn Sie im Office arbeiten - ob in der Assistenz, im Team-Support oder im Kundenkontakt -, dann kennen Sie diese Momente: Sie öffnen Ihre Inbox, die Benachrichtigungen türmen sich, Kollegen brauchen „mal eben schnell“ eine Info, Kunden erwarten Klarheit – und Sie möchten professionell, freundlich und wirkungsvoll schreiben. Und plötzlich stehen Sie vor einer Formulierung, die irgendwie nicht richtig klingt.

Genau diese Situationen entscheiden über Wirkung, Professionalität und Ihren Alltagserfolg. Und genau darum geht es in „Korrespondenz aktuell“:

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